よくあるご質問 (FAQ)
REDMAGIC製品に関する疑問を解決します
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。日本国内への配送は、発送後1〜2日程度でお手元に届きます。予約商品については、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）をご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
REDMAGIC公式サイトで購入されたスマートフォン本体には、ご購入日から1年間の限定製品保証が付帯します。アクセサリ類については、商品によって保証期間が異なる場合があります。
注文のキャンセルや返品はできますか？
未開封・未使用の状態に限り、商品到着後15日以内であれば返品が可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。発送後のキャンセルについては、カスタマーサポートまでお急ぎご連絡ください。
日本国内の技適マークには対応していますか？
はい、REDMAGIC日本公式サイトで販売しているスマートフォン製品はすべて、日本の技術基準適合証明（技適マーク）を取得しており、安心して国内でご利用いただけます。
修理の依頼はどこから行えばよいですか？
故障や不具合が発生した場合は、公式サイトのお問い合わせフォームまたはカスタマーサポート（support@jp.redmagic.gg）まで、注文番号と症状の詳細を添えてご連絡ください。