返品・交換について
REDMAGIC日本公式サイトでは、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、商品到着後15日以内の初期不良および未開封品の返品・交換を承っております。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
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カスタマーサポートへ連絡
注文番号、製品の状態、返品理由を明記の上、公式サポート窓口までメールにてご連絡ください。
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返品リクエストの承認
サポートチームが内容を確認し、返品受付番号と返送先住所の詳細を2〜3営業日以内にご案内いたします。
3
商品の梱包・発送
製品本体、付属品、外箱、保証書をすべて同梱し、輸送中に破損しないよう厳重に梱包して指定の住所へ返送してください。
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検品と返金処理
返送品が到着次第、検品を実施いたします。問題がないことが確認され次第、元の支払い方法にて返金手続きを完了します。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing